Agressie op werk

Werk jij ook in de dienstverlening?
Zakelijke dienstverlening is een breed georiënteerde bedrijfstak waarbij het vooral gaat over contact momenten met klanten en/of collega’s. Er wordt steeds meer van je gevraagd en de druk om te presteren neemt alleen maar toe. Conflicten, irritaties, verbaal geweld en agressie op werk komt helaas in toenemende mate voor. En vergis u niet want voorgaande zaken gelden zowel voor collega’s als klanten.

Wat is ART-2?
ART-2 trainingen zijn ontwikkeld voor degene die agressief benaderd wordt. Het op tijd signaleren en de-escaleren is wat wij onze cursisten leren. Intelligentie in handelen en zakelijk sterk reageren is een noodzaak. Zo kunt u uw diensten en producten rustig en kwalitatief blijven verlenen en komt het werken met uw collega’s niet onder druk te staan.

Laat ons een dienst aan u leveren en beslis nu dat u wil deelnemen aan onze professionele ART-2 training. Neem deel aan onze speciale ART-2 training!